今朝の日経より
１ 米系のアフラック生命保険はAIを使って日本のコールセンターの人員数を半減
２ 保険は顧客対応や営業で多数の人手がかかる。
３ 労働集約型だった保険業の事業構造を変える可能性
① アフラック
オープンAIと組みコールセンターの人員を半減へ
② 日本生命
営業支援や顧客対応の自動化など17の領域で実証実験
③ 第一生命
営業職員支援で26年度までに導入方針
④ 三菱UFJフィナンシャル・グループ
年300万時間分の業務を削減できると試算
５ 大手生保はAIの導入を急ぐものの業務の補助にとどまっており、従業員との置き換えは進んでいない
６ 米ゴールドマン・サックスによると、AIによる効率化で世界の生産性は上がる。
反面、AIは世界で３億人のフルタイム雇用に相当する仕事を自動化する可能性があるとも指摘
金融関連のオペレーション業務は事務の補助や法務に次いで雇用に影響を受けやすいとしている
０ どんどんAIが浸透していっていますね。そのスピードたるや凄まじく、置いてけぼりにならないように必死のパッチでついていくしかありません。
by 冨田謙二税理士事務所 姫路 税理士 tomitax とみたっくす コロナに負けるな covid-19 節税 会社設立 相続 確定申告
